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现代钢构干部应秉承的10个“不”(二)

发布日期:一月 22, 2016  信息来源:无锡现代钢构—官方网站

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   “上接现代钢构干部应秉承的10个“不”(一)”

   六、干部不能想当然,凭口头说说,重要决策一定要按制度办,有依据可查,一定要符合逻辑。

   管理的最重要手段就是沟通,管理的绩效就取决于沟通的效果,管理的失败就源于沟通的失真。口头沟通的事情,有50%以上会出现错误、出现不全面。小人无错君子常过,一个真正能得到别人尊重的人,一定是常反思自己错误的人。

   七、每个人不要为了证明自己没有犯错误而去工作。

   工作上除了问题,每个人都要真心的认为自己也有责任,这个团队才是好的团队。你的价值体现在你为公司发现了多少问题,解决了多少问题,而不是把自己包装得多好。

   八、不要只是口头上汇报,一定要书面请示。

   书面请示往往更全面、客观、慎重,最起码有据可查,更有利于分析,尤其是改变企业制度的时候,有一定的影响。书面请示一定要充分说明你的理由、原因,把你所做的工作、研究、呈现出来,作为证据。只要把事情都这么做了,那么就能把所有的是非都分清楚。

   九、不能让你的员工无事可干。

   企业的失败绝大部分都发生在管理不善上。管理不善主要就是人力资源的浪费,人力资源决策的失败。管理干部一定要想方设法让你的员工忙碌起来,否则就会无事生非。企业最大的浪费,最不容易被发现的就是人力资源的浪费。业务不足的时候怎么忙起来:班前会督促、定期定时的打扫整理、工作统筹安排。一定要有意识的保持工作强度,绝对不能过分轻松。

   十、不能不对员工培训。作为服务行业一定要让员工时时事事尊重顾客的感受,对顾客心存善念。

   各个部门的经理要是不能培训好你们的员工,就会出现温泉部那种情况:同样一个员工有人说服务好有人说不好,其实不是员工不努力,而是员工不专业。其实,服务并不难,只要时时事事站在顾客的角度,尊重顾客的感受就能做好。

   我讲了十个“不”,做好一个企业其实不难,只要你有自信,相信自己是最好的。这句话又难又不难,你要相信你能给顾客提供的价值是最大的,千万不能认为顾客是我的朋友才到这里来,怎么样去为顾客提供最大的价值?这个就是我们各个部门要去想的问题。什么是最好的?就是顾客提供最大的价值?这个就是我们各个部门要去想的问题。什么是最好的?就是顾客在这里能得到的最多的,所以我们每个人要站在顾客的立场上想问题,而不是自己的立场上。我们需要“最”这种理念,要不断的完善自己、不断的精益求精。

   今天我给大家讲这些,时间也比较急,可能有些例子不是很恰当,但是道理跟你们讲清楚。不要拘泥于今天我批评了谁,即使我真的批评了你,只要你能明白这个道理就好了。你们每一个人对我来说都是最重要的,前提是你们能为企业创造更多的价值,那对我来讲就是最重要的。你们每个人都有可能成为最优秀的管理者,首先你也要自己去努力,去明白这个道理,不要拘泥于某一件事情、拘泥于今天有没有挨批。只有明白了这个道理,我们的企业才能发展得更好、走得更远。

 

《已完结》

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