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工匠精神的本质是以顾客为中心

发布日期:五月 11, 2016  信息来源:无锡现代钢构—官方网站

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   3月5日,国务院总理李克强在政府工作报告中提到,要“鼓励企业开展个性化定制、柔性化生产,培育精益求精的工匠精神,增品种、提品质、创品牌”。过去这几天,“工匠精神”被写入政府工作报告引发社会热议。

 

   在目前的现实中,工业化时代对标准化和规模效应的要求,大量采用机械化、自动化设备,的确会使一些传统意义的手工匠不可避免地面临被淘汰的尴尬境地。但行业的消失,并不意味着“工匠精神”也随之被淘汰。

 

   告别了温饱之后,国人对于产品品质以及生活质量等方面的追求将会愈加强烈。在我们逐渐成为制造业大国的今天,最令人尴尬的现实,莫过于很多人宁可花更高的价钱去海外购买洋奶粉、马桶盖等产品。而要让中国制造实现由“重量”到“重质”的突围,更好地满足国内的多元需求和国外的高品质,就必须强调一丝不苟、精益求精的“工匠精神”。

 

   因此,对于制造业而言,有没有“工匠精神”将成为一种软实力。在今天,精雕细琢、精益求精、创新性地满足消费者的需求,才是真正的“工匠精神”,也必将成为每个企业生存的必然准则。从这个意义上讲,“工匠精神”不仅意味着精益求精,还代表了对创新的追求,其劳动目的是通过技术整合来创造性地解决问题,满足人们的多层次需要。

 

   “工匠精神”说的是工匠对自己的产品精雕细琢、追求完美和极致,对精品有着执着地坚持和追求,精益求精的精神理念。工匠们喜欢不断雕琢自己的产品,不断改善自己的工艺,享受着产品在双手中升华的过程。“工匠精神”关注的是顾客的需求,其目标是打造本行最优质的产品,进而把这些产品转化为商品销售出去。

 

   正如瑞士手表、德国制造、日本管理一样,他们充分体现了追求卓越、精益求精的“工匠精神”。在这样一个激烈竞争的时代,“工匠精神”才是品质和品牌的保证。在资源日渐匮乏的后成长时代,重提“工匠精神”、重塑“工匠精神”,其本质是以顾客为中心,满足顾客更高品质的需求,也是企业生存、发展的必经之路。

公司副总工程师  张荣军

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